Nhằm nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời tiết kiệm chi phí, thời gian và tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong quá trình làm thủ tục hành chính, xây dựng hình ảnh chính quyền xã Tân Thuận Tây, thân thiện gần dân và phục vụ tốt, thực hiện có hiệu quả chính quyền thân thiện góp phần giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp được kịp thời, nhanh gọn.

Chiều ngày 17/5/2024  Ủy ban nhân dân xã Tân Thuận Tây đã triển khai thực hiện mô hình “2 không” công dân không viết, cán bộ không hẹn. Với mô hình này khi người dân đến làm các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã người dân sẽ được hỗ trợ tất cả các công đoạn từ việc ghi chép hoặc đánh máy các loại hồ sơ theo yêu cầu của tổ chức, cá nhân (trừ trường hợp một số thủ tục hành chính đặc thù theo quy định pháp luật không được viết hộ) và giao cho tổ chức, công dân ký rồi nộp hồ sơ tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã, đồng thời công chức chuyên môn sẽ thực hiện tham mưu ký trả hồ sơ ngay cho dân. Mô hình này sẽ được triển khai và thực hiện đều đặn vào ngày thứ 5 hàng tuần và sẽ duy trì phát triển cho các năm tiếp theo.

Với mô hình trên lãnh đạo UBND xã chỉ đạo bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phải nghiêm chỉnh thực hiện theo mô hình đã đề ra, đồng thời các đoàn thể tuyên truyền, thông tin rộng rãi cho người dân được biết khi đến thực hiện các TTHC tại xã./.